بعد تفشي بكتيريا الإيكولاي المرتبطة بالبصل المقطع في مطاعم ماكدونالدز الشهر الماضي، أعلنت سلسلة الوجبات السريعة عن استثمار أكثر من 100 مليون دولار، أملاً في تعزيز مبيعات المطاعم وتسريع تعافي الفروع المتضررة.
وأعلنت شركة “ماكدونالدز” عن تخصيص 100 مليون دولار في إطار خطة شاملة تهدف إلى استعادة المبيعات ودعم أصحاب الامتياز.
وأوضحت الشركة أنها ستستثمر 35 مليون دولار في حملات تسويقية وإعلانية لتعزيز الثقة لدى العملاء وإعادة الزخم إلى المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، أكدت “ماكدونالدز -McDonald’s” لـ “بلومبرغ” تخصيص 65 مليون دولار لدعم أصحاب الامتياز من خلال مبادرات تشمل تأجيل الإيجارات، بهدف تخفيف الضغوط المالية عليهم ومساعدتهم على تجاوز هذه الأزمة.
وخلال مكالمة الأرباح الأخيرة للشركة الشهر الماضي، قال المدير المالي إيان بوردن للمستثمرين إن المبيعات اليومية وحركة العملاء انخفضت مباشرة بعد إعلان مركز السيطرة على الأمراض الأميركي (CDC) عن ارتباط تفشي الإيكولاي ببرغر “كوارتر باوندر” من ماكدونالدز.
وهذا الأسبوع، أكملت الشركة إعادة “كوارتر باوندر” مع البصل المقطع إلى قوائم جميع المطاعم على مستوى البلاد بعد إزالة المنتج مؤقتًا من بعض المواقع، وفقًا للمذكرة الموجهة إلى أصحاب الامتياز.
ويوم الأربعاء، أصدر مركز السيطرة على الأمراض تحديثًا حول التفشي، مشيرًا إلى تسجيل 104 حالات إصابة و37 حالة دخول إلى المستشفى ووفاة واحدة في 14 ولاية. وفي اليوم نفسه، أعلنت إدارة الغذاء والدواء (FDA) .
وبخلاف أزمة البكتيريا، واجهت شركة ماكدونالدز خلال الفترة الأخيرة عدة تحديات أثرت على عملياتها وسُمعتها العالمية، والتي كان أبرزها تعرضها لتعطل في أنظمتها التشغيلية، مما أدى إلى إغلاق مؤقت لعدد من فروعها حول العالم. وأفادت تقارير صحافية بأن العملاء في دول مثل اليابان وأستراليا والمملكة المتحدة واجهوا صعوبات في تقديم الطلبات، سواء عبر التطبيق أو داخل الفروع.
ومن ناحية أخرى، تأثرت مبيعات ماكدونالدز في الشرق الأوسط ومناطق أخرى في العالم بحملات المقاطعة التي يشهدها المطعم، على خلفية الحرب الإسرائيلية على قطاع غزّة. وبادر نشطاء من عديد الدول العربية والإسلامية، بالدعوة إلى مقاطعة كل الشركات التي يُشتبه بدعمها إسرائيل؛ فيما أظهرت صور نشرها موقع ماكدونالدز إسرائيل في الأسبوع الأول من الحرب على غزّة، تقديمه وجبات لجيش الإحتلال الإسرائيلي..