غُرّمت شركة “ستاربكس” بدفع مبلغ 50 مليون دولار لزبون أُصيب بحروق، بسبب انسكاب كوب ساخن من الشاي على ركبتَيه خلال استلامه طلبيته، وهو داخل سيارته في كاليفورنيا.
وأوضح مايكل غارسيا أنّ الموظف، الذي قدّم له المشروبات الثلاثة الكبيرة في فبراير 2020، لم يُدخل أحدها بشكل صحيح في حامل الأكواب المصنوعة من الورق المقوّى.
وأوضحت شركة محاماة “ترايل لويرز فور دجاستيس”، التي تمثّل غارسيا، في بيان، أنّه “عندما التقط موكلها العلبة، انسكب المشروب عليه ما تسبّب له بحروق من الدرجة الثالثة في عضوه الذكري وفخذيه”.
ومنحت هيئة محلفين في لوس أنجلوس غارسيا تعويضًا بقيمة 50 مليون دولار، وهو مبلغ يُوضح المحامون أنّه قد يُكلّف “ستاربكس” أكثر من 60 مليون دولار مع التكاليف.
وقالت شركة المحاماة: “بعد دخوله المستشفى وإجرائه عددًا كبيرًا من العمليات الجلدية، عاش غارسيا مدة خمس سنوات مع تشوّه وألم وخلل وظيفي وأذى نفسي بسبب الحروق”.
وأكدت أنّ “ستاربكس أنكرت أي مسؤولية، ولكن قبل جلسة أمام هيئة محلفين، عرضت الشركة تسوية بـ30 مليون دولار”.
ومع ذلك، رفضت الشركة تقديم اعتذار علني وتغيير نظامها كما أراد غارسيا، وهو ما يُفسّر سبب رفع القضية إلى المحاكم.
وقالت شركة المحاماة: “نحن فخورون بأن مايكل دافع عن نفسه وامتلك الشجاعة ليروي قصته”.
وأكد ناطق باسم “ستاربكس” أنّ الشركة ستستأنف القرار.
وقالت المسؤولة الإعلامية في الشركة جاسي أندرسون في بيان: “نتعاطف مع غارسيا، لكنّنا لا نؤيد قرار هيئة المحلفين بأنّنا مسؤولون عن هذا الحادث ونعتقد أنّ التعويضات مبالغ فيها”.
وأضافت: “لطالما كنّا ملتزمين بأعلى مستوى من معايير السلامة في متاجرنا، بما في ذلك عندما يتعلّق الأمر بالتعامل مع المشروبات الساخنة”.
وتُعيد هذه القضية إلى الأذهان دعوى قضائية تاريخية رُفعت عام 1994 ضد “ماكدونالدز” في نيو مكسيكو، حصلت فيها ستيلا ليبيك (79 عامًا) على أكثر من 2.8 مليون دولار بعد أن انسكبت قهوة ساخنة على رأسها.
