اختتمت في قاعة درنة بالإدارة العامة لصندوق الضمان الاجتماعي أعمال ورشة العمل الخاصة بمؤشرات الأداء (KPIs)، التي نظمتها إدارة الجودة بالصندوق، بمشاركة مديري الإدارات والفروع.
وتهدف الورشة إلى بناء نظام متكامل قائم على التحليل والنتائج لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الأداء المؤسسي للصندوق، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وتأتي هذه الورشة ضمن خطة تطوير شاملة تتضمن إقامة ورشة مماثلة في مدينة طرابلس، في إطار جهود الصندوق لترسيخ مفاهيم الجودة ورفع مستوى الأداء في جميع الفروع.
وأكد المشاركون أن مؤشرات الأداء تمثل أداة فعالة في متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية ورفع الإنتاجية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للصندوق، مشددين على أهمية تطبيق هذه المفاهيم في مختلف الإدارات والفروع لضمان تحسين جودة الخدمات واستدامة التطوير المؤسسي داخل منظومة الضمان الاجتماعي.
