حذر مصرف الوحدة زبائنه من تزايد محاولات التصيد والاحتيال الإلكتروني، والتي باتت تتخذ أشكالًا متعددة، من بينها: رسائل قصيرة (SMS) مزيفة، رسائل بريد إلكتروني وروابط وهمية، صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي تنتحل اسم المصرف أو خدماته.
وأكد المصرف أن الهدف من هذه الأساليب هو سرقة البيانات المصرفية للزبائن، داعيًا الجميع إلى توخي الحذر.
ودعا مصرف الوحدة الزبائن إلى عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة، تجاهل أي رسائل أو اتصالات مشبوهة لا تصدر عن قنوات المصرف الرسمية، التأكد من استخدام التطبيق الرسمي للمصرف وخدمة وحدة واتس الموثقة عبر الروابط المعتمدة، التواصل حصريًا عبر الرقم الرسمي للمصرف 1535 للاستفسار أو طلب المساعدة.
وأشار مصرف الوحدة إلى أنّ فريق الدعم الفني على جاهزية تامة للرد على استفسارات الزبائن وتقديم الدعم الكامل للخدمات الرقمية.
ودعا المصرف زبائنه لتحميل التطبيق الرسمي والانطلاق في رحلتهم المصرفية الرقمية بكل سهولة وأمان.