عقد وزير الخدمة المدنية بحكومة الوحدة الوطنية اجتماعًا مع مدير مكتب الخدمة المدنية في مدينة سرت، لبحث سير العمل داخل المكتب، وتقييم مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب الوقوف على أبرز التحديات التي قد تعيق الأداء الإداري.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار المتابعة المباشرة لعمل مكاتب الخدمة المدنية في مختلف المدن، بهدف تحسين جودة الخدمات الحكومية، وضمان انسيابية الإجراءات الإدارية، بما يتماشى مع خطط تطوير القطاع العام في ليبيا.
التحديات الإدارية وسبل معالجتها
تناول الاجتماع عددًا من الملفات المرتبطة بالأداء الوظيفي داخل مكتب الخدمة المدنية بسرت، حيث تم استعراض أبرز الصعوبات التي تواجه سير العمل، سواء على مستوى الإمكانيات أو الإجراءات التنظيمية.
كما تم التأكيد على أهمية معالجة هذه التحديات من خلال تطوير آليات العمل، وتوفير بيئة إدارية أكثر كفاءة، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات.
تنفيذ مبادرة “تمكين” للتدريب الوظيفي
شكلت مبادرة “تمكين” للتدريب والتطوير الوظيفي أحد أبرز محاور الاجتماع، حيث تم بحث آليات تنفيذها داخل مكتب الخدمة المدنية بسرت، باعتبارها إحدى المبادرات التي أطلقتها الوزارة بهدف تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءتهم المهنية.
وتهدف المبادرة إلى تأهيل الكوادر الوظيفية، من خلال برامج تدريبية متخصصة تسهم في تحسين الأداء الفردي والمؤسسي، وتدعم قدرة الموظفين على التعامل مع متطلبات العمل الحديثة.
وزارة الخدمة المدنية تناقش آليات حصر الملاكات الوظيفية وتطوير الأداء الإداري في سرت
“الخدمة المدنية” تبحث دعم مكتب أم الرزم وتطوير الأداء الإداري
وزير الخدمة المدنية يفوّض مكاتب البلديات لاعتماد مباشرات العمل لتسريع تنفيذ قرارات التعيين
رفع كفاءة الموظف العام
أكد وزير الخدمة المدنية خلال الاجتماع على أهمية الاستثمار في العنصر البشري، باعتباره الركيزة الأساسية لتطوير الأداء الحكومي، مشيرًا إلى أن رفع كفاءة الموظف العام ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما شدد على ضرورة الاستفادة من برامج التدريب والتطوير، والعمل على تطبيق أفضل الممارسات الإدارية، بما يسهم في بناء جهاز إداري أكثر كفاءة ومرونة.
دور مكاتب الخدمة المدنية
تُعد مكاتب الخدمة المدنية من الجهات الأساسية التي تقدم خدمات مباشرة للمواطنين، حيث تلعب دورًا مهمًا في تنظيم شؤون الوظيفة العامة، ومتابعة أوضاع الموظفين، وتنفيذ السياسات الإدارية.
ويهدف تطوير هذه المكاتب إلى تحسين تجربة المواطن في الحصول على الخدمات الحكومية، من خلال تبسيط الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، ورفع مستوى الشفافية في العمل الإداري.
سرت ضمن خطة تطوير الإدارة العامة
يأتي هذا الاجتماع ضمن سلسلة من اللقاءات التي تعقدها وزارة الخدمة المدنية لمتابعة أداء المكاتب في مختلف المدن، حيث تحظى مدينة سرت باهتمام خاص ضمن خطط تطوير الإدارة العامة.
وتركز هذه الجهود على تحسين البنية التنظيمية، وتطوير الموارد البشرية، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، بما يواكب متطلبات المرحلة الحالية.
توجه نحو تحديث القطاع الإداري
تعكس هذه الخطوات توجهًا نحو تحديث القطاع الإداري في ليبيا، من خلال إدخال برامج تدريبية حديثة، وتطوير آليات العمل، وتحسين مستوى الكفاءة داخل المؤسسات الحكومية.
كما تسعى الوزارة إلى بناء منظومة إدارية متكاملة تعتمد على الكفاءة والشفافية، وتستجيب لاحتياجات المواطنين بشكل أكثر فعالية.
