قدّم مصرف الجمهورية اعتذاره لزبائنه الكرام عن الانقطاع المؤقت الذي طرأ على منظومته المصرفية مساء أمس، والذي تسبب في توقف بعض الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك خدمات البطاقات ونقاط البيع.
وأوضح المصرف أن العطل كان خارجًا عن الإرادة، مشيرًا إلى أن الفرق الفنية والتقنية باشرت العمل فورًا وعلى مدار الساعة حتى تمّت معالجة الخلل وإعادة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
وأكد المصرف أن رضا الزبائن يمثل أولوية قصوى، لافتًا إلى أن أعمال التحديث والتطوير المستمرة تهدف إلى تعزيز استقرار المنظومة ورفع كفاءتها، بما يضمن خدمات مصرفية أكثر مرونة وأمانًا.
وأشار إلى أن التحديثات الجارية ستسهم في تحسين استمرارية الخدمات الإلكترونية على مدار الساعة (24/7)، بما يحقق تجربة مصرفية أكثر استقرارًا وموثوقية في المستقبل.