شهد قسم جوازات العجيلات خلال الفترة الأخيرة تحسن واضح في مستوى الخدمات والإجراءات، ما انعكس إيجابا على انسيابية العمل وتقليص الازدحام، وسط إشادة من المواطنين بسرعة إنجاز المعاملات مقارنة بالفترات السابقة.
رضا المواطنين عن الخدمات
وأعرب عدد من المراجعين عن ارتياحهم للتنظيم الجديد داخل القسم، مؤكدين أن الإجراءات أصبحت أكثر سهولة وسرعة، الأمر الذي ساهم في إنهاء معاناة الانتظار لساعات طويلة.
افتتاح قسم جوازات المرحان.. بدء تقديم خدمات الجوازات والبطاقات لتسهيل معاملات المواطنين بالزنتان
تحسن ملحوظ في تنظيم توزيع الوقود بمحطة 701 في بلدية وادي عتبة
أبوزريبة يتفقد مصلحة الجوازات في بنغازي ويعلن خطوات لتسريع إصدار الجوازات
تنظيم العمل وتوزيع الأيام
وفي إطار تحسين سير العمل، تم اعتماد آلية تنظيمية جديدة داخل القسم، حيث خصص يوم الثلاثاء من كل أسبوع لاستقبال وقبول المعاملات، بينما يُخصص يوم الأحد لتنفيذها واستكمال الإجراءات.
كما تم تطبيق نظام تناوب بين الجنسين في استقبال المراجعين، بحيث يُخصص أحد أيام الأحد للرجال، واليوم التالي للنساء، بما يضمن تنظيم التدفق وتحسين جودة الخدمة.
تسريع إنجاز المعاملات
وبحسب القائمين على القسم، يتم إنجاز نحو 100 معاملة في اليوم المخصص للتنفيذ، وهو ما ساهم في رفع كفاءة الأداء وتقليص فترات الانتظار بشكل ملحوظ.
